Theo Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh (LĐ-TBXH), thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh, Sở đã xây dựng Kế hoạch triển khai công tác cải cách hành chính đảm bảo về thời gian và nội dung theo yêu cầu của UBND tỉnh; trong đó giao nhiệm vụ, phân công trách nhiệm cụ thể cho các phòng chuyên môn, các đơn vị trực thuộc. Yêu cầu các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc bám sát các nội dung tại Kế hoạch để tổ chức triển khai đảm bảo đầy đủ, kịp thời, đúng quy định. Thường xuyên rà soát, yêu cầu các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc và phòng LĐ - TBXH các huyện, thành phố, thị xã triển khai các nhiệm vụ trọng tâm về công tác cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06, trong đó giao chỉ tiêu và thời gian thực hiện cho từng phòng, đơn vị; công tác tuyên truyền cải cách hành chính được đẩy mạnh với nhiều hình thức khác nhau; phát huy tốt việc tổ chức giao ban định kỳ về cải cách hành chính.

Theo đó, lãnh đạo các phòng chuyên môn, đơn vị thuộc Sở LĐ-TBXH quản lý đã phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo, triển khai thực hiện nhiệm vụ CCHC, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Đồng thời coi đây là nhiệm vụ quan trọng, thường xuyên để thực hiện Chính quyền điện tử, từ đó xây dựng và triển khai thực hiện chương trình, kế hoạch phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng, đơn vị thuộc Sở để góp phần thực hiện có hiệu quả Đề án Cải cách hành chính, xây dựng Chính quyền điện tử của tỉnh.

Đồng chí Nguyễn Thanh Bình, Chánh văn phòng Sở LĐ-TBXH tỉnh cho biết: giai đoạn 2020-2024, bình quân mỗi năm Sở LĐ-TBXH tham mưu và ban hành trên 100 văn bản triển khai công tác CCHC. Đơn cử, trong 6 tháng đầu năm 2024, Sở LĐ-TBXH đã tham mưu trình UBND tỉnh công bố 12 TTHC T mới ban hành, sửa đổi; công bố bãi bỏ 10 TTHC. Ngoài các tờ trình, Sở LĐ-TBXH còn tham mưu UBND tỉnh ban hành ban hành nhiều quyết định phê duyệt quy trình giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực của ngành trong công tác phòng, chống tệ nạn xã hội;  việc làm, lao động ngoài nước; dạy nghề; bảo trợ xã hội; người có công…

Bên cạnh đó, hàng năm còn ban hành các kế hoạch, văn bản chỉ đạo triển khai nhiệm vụ liên quan đến cải cách hành chính. Điển hình Kế hoạch số 95 về triển khai Đề án số 14 của Tỉnh ủy đối với nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021 - 2025. Với các văn bản điều hành, chỉ đạo có thể kể tới công văn về việc cải thiện chỉ số cải cách hành chính nhà nước (PAR INDEX), PAPI; công văn triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính hàng năm; công văn rà soát, triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình; đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia…

Thủ tục hành chính thông thoáng

 Xuất phát từ nhiệm vụ thực tế, Sở Đ-TBXH luôn chú trọng đẩy mạnh công tác CCHC với trọng tâm là đẩy mạnh chỉ đạo, điều hành với phương châm lấy sự thuận lợi, hài lòng của người dân làm thước đo căn bản. Do đó, lãnh đạo Sở đã chủ động, sát sao, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành đối với công tác CCHC; qua đó đã mang lại hiệu quả trong thực hiện nhiệm vụ CCHC, thể hiện trên nhiều nội dung; cụ thể là: chất lượng công tác xây dựng và ban hành, rà soát văn bản quy phạm pháp luật được nâng lên từng bước; nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính có nhiều chuyển biến, nhất là việc công khai các bộ thủ tục hành chính qua các kênh khác nhau.

Đặc biệt, Sở thường xuyên cập nhật, công khai kịp thời các TTHC được sửa đổi, bổ sung, ban hành mới thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở trên Cổng Thông tin điện tử của Sở và được cập nhật đầy đủ trên phần mềm Dịch vụ công của tỉnh. Tính đến năm 2024, Sở LĐ-TBXH tiếp tục thực hiện công khai toàn bộ 179 thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, trong đó cấp tỉnh 135 thủ tục, còn lại là cấp huyện và cấp xã. Trong đó, số thủ tục hành chính của Sở LĐ-TBXH đăng ký thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần là 107/135 thủ tục (chiếm 79,2%); việc thực hiện đăng ký tiếp nhận và trả kết quả qua hệ thống bưu điện được duy trì với 17 thủ tục hành chính. Toàn bộ hồ sơ qua bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (bộ phận một cửa) trong mấy năm gần đây đều được giải quyết đúng hoặc sớm hơn, không có hồ sơ tồn, quá thời hiệu quy định. Số TTHC thủ tục hành chính thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định hiện hành thuộc thẩm quyền giải quyết 53/135 TTHC, thời gian cắt giảm giải quyết so với quy định hiện trung bình khoảng 35% thời gian giải quyết của một TTHC; trong đó hầu hết các thủ tục có lượng công dân giao dịch lớn đều có mức giảm sâu thời gian giải quyết.

Bên cạnh đó, một nội dung khác nổi bật trong cải cách hành chính tại đơn vị là công tác hiện đại hóa với trọng tâm ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động hành chính. Hiệu quả là tăng tốc độ xử lý, giải quyết công việc, giúp công dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính. Nhờ công nghệ thông tin mà văn bản điện tử thay thế văn bản giấy áp dụng ngày càng sâu, rộng, đến nay tỷ lệ văn bản phát hành có chữ ký số tại Sở LĐ-TBXH đạt trên gần 100%. Cùng với đó, việc triển khai thực hiện ISO trong hoạt động quản lý hành chính của Sở LĐ- TBXH cũng được tăng cường, chủ yếu áp dụng quy chuẩn ISO 9001:2015.

Sở Lao động – TBXH tỉnh Lào Cai nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh tại Hội nghị tổng kết công tác CCHC năm 2023, triển khai nhiệm vụ CCHC  năm 2024.

Kết quả, năm 2021, Sở LĐ-TBXH được UBND tỉnh Lào Cai xếp hạng đứng thứ 2 toàn tỉnh về ứng dụng công nghệ thông tin và Cổng thông tin điện tử cấp Sở, ngành; đứng thứ 5 toàn tỉnh về chỉ số CCHC cấp sở, ngành (tăng 11 bậc so với năm 2020), năm 2022 đứng thứ 5 và năm 2023 đứng thứ 6 về chỉ số CCHC cấp sở, ngành . Điều đó cho thấy, những chuyển biến tích cực trong công tác cải hành chính tại Sở LĐ-TBXH nói riêng, ngành LĐ-TBXH nói chung là kết quá của quá trình phấn đấu qua các năm và việc áp dụng các giải pháp sát thực, đồng bộ, trong đó công tác chỉ đạo, điều hành luôn mang tính quyết định. Với những nỗ lực trong thực hiện công tác CCHC, Sở Lao động – Thương binh và Xã hội vinh dự được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tặng Bằng khen đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua “Cải cách hành chính” trên địa bàn tỉnh Lào Cai năm 2023 (tại Quyết định số 3465/QĐ-UBND ngày 31/12/2023).

Trong thời gian tới, Sở LĐ-TBXH tiếp tục chỉ đạo các phòng, đơn vị thuộc sở thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết các thủ tục hành chính; tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa các quy định thủ tục hành chính liên quan đến người dân, doanh nghiệp; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của chính quyền, đoàn thể; đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia,  tiếp tục rà soát cập nhật để tăng số lượng hồ sơ thủ tục hành chính tiếp nhận và giải quyết, trả kết quả cổng dịch vụ công Quốc gia và dịch vụ bưu chính công ích. Qua đó góp phần nâng cao Chỉ số DCCI; Chỉ số PAR INDEX; chỉ số đánh giá độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) của tỉnh Lào Cai./.